🐾 Často kladené otázky

Otevírací doba:

• Pondělí – Pátek: 9:00 – 18:00
• Sobota: 9:00 – 14:00
• Neděle: Zavřeno

O státních svátcích se otevírací doba může lišit. Aktuální informace naleznete na našich webových stránkách nebo facebooku.

Náš obchod najdete v centru města s dobrou dostupností MHD i autem. Parkování je možné přímo před prodejnou nebo na nedalekém parkovišti.

Přesnou adresu a mapu naleznete v sekci Kontakt. Jsme snadno dostupní autobusem (zastávka 2 minuty chůze) i tramvají.

Momentálně provozujeme především kamennou prodejnu, kde vám rádi poradíme osobně. Snažíme se poskytovat individuální přístup ke každému zákazníkovi a jeho mazlíčkovi.

Na konkrétní dotazy ohledně dostupnosti zboží nebo rezervace produktů můžete kontaktovat náš tým telefonicky nebo e-mailem. Vybrané zboží si pak můžete vyzvednout osobně v prodejně.

Nabízíme široký výběr kvalitních krmiv pro psy, kočky, hlodavce, ptáky a další domácí mazlíčky:

• Premium a superpremium krmiva – pro náročné majitele
• Hypoalergenní řady – pro citlivá zvířata
• Veterinární diety – na doporučení veterináře
• Přírodní a bio produkty – bez chemie a konzervantů
• Klasické značky – prověřené a oblíbené

Rádi vám pomůžeme vybrat nejvhodnější krmivo podle věku, velikosti a potřeb vašeho mazlíčka.

Ano, respektujeme zákonná práva spotřebitelů:

Nepoužité zboží v originálním obalu můžete vrátit do 14 dnů od nákupu s platným dokladem o koupi. Vrátíme vám plnou cenu produktu.

Speciální podmínky platí pro:

• Otevřené balení krmiva (z hygienických důvodů)
• Zdravotní a veterinární přípravky
• Zboží na objednávku

V případě vady výrobku řešíme reklamaci v souladu s platnou legislativou.

Ano, oceňujeme věrné zákazníky!

Nabízíme různé formy zvýhodnění:

• Věrnostní karty – získávejte body za každý nákup
• Množstevní slevy – při nákupu větších balení krmiv
• Akční nabídky – pravidelné slevy na vybrané produkty
• Sezónní akce – speciální nabídky během roku

Sledujte naše webové stránky nebo sociální sítě, kde pravidelně informujeme o aktuálních akcích.

Samozřejmě! Naši zkušení prodavači mají hluboké znalosti o potřebách různých druhů zvířat a rádi vám poradí:

• Výběr vhodného krmiva podle věku a zdravotního stavu
• Doporučení doplňků stravy a vitamínů
• Rady ohledně péče o srst, zuby a drápky
• Výběr vhodného vybavení (klece, akvárium, pelíšky)
• Řešení běžných problémů s chovem

Nebojte se zeptat – jsme tu pro vás a vaše mazlíčky!

Ano, zajistíme pro vás i speciální zboží!

Pokud hledáte konkrétní produkt, který momentálně nemáme na skladě, rádi vám jej objednáme od našich dodavatelů. Obvyklá dodací lhůta je 3–7 pracovních dnů.

Kontaktujte nás osobně v prodejně, telefonicky nebo e-mailem s dotazem na dostupnost. Informujeme vás o ceně, dostupnosti a termínu dodání.